来源：石榴云
石榴云/新疆日报记者 王兴瑞 刘翔
11月24日19时49分许，乌鲁木齐市天山区吉祥苑小区一高层住宅楼发生火灾，造成10人死亡、9人受伤，引发全国网民极大关注。带着网民的一些疑问，记者实地走访火灾现场，采访火灾亲历者、消防救援人员、社区干部等，对火灾的一些关键问题作出回答。
一问火灾因何而起？
当天19时许，吉祥苑小区8号楼2单元1502室住户布阿依仙木·买买提艾力在洗蒸气浴，中途电路跳闸，她随后将电闸复位，并返回继续蒸浴。
期间，布阿依仙木的女儿闻到浓烈的焦糊味，循着气味发现卧室插座起火，赶忙跑到门口大喊：妈妈，着火了！布阿依仙木立即赶去查看，此时火苗已将床上用品和木质墙裙引燃，加之墙裙和天花板吊顶均为易燃木质材料，火势蔓延极快。
布阿依仙木先后接了两壶水灭火，但仍无法控制火势，随即拉着女儿跑出家门求救。
打开房门，迎面是闻讯而来的社区工作者邓明星。此时，滚滚浓烟正向楼上翻涌，火势太大，先下楼逃生！邓明星带着她俩朝楼下奔去，同时拨打了119火警电话。
三人到14楼求助，并与该层住户返回15楼灭火，未能成功，遂一起下楼避险。到一楼单元门口时，楼上的燃烧物纷纷坠落，为防止受伤，在救援人员指引下，他们进入一楼住户，从窗户逃出，安全到达楼外。
二问吉祥苑小区到底是不是低风险小区？
吉祥苑小区所在社区党总支书记阿孜古丽·克里木介绍，自11月12日起，吉祥苑小区由高风险区降为低风险区，随后，经天山区疫情防控工作指挥部综合评估，自20日起，该小区居民错峰有序出户下楼，可在小区内活动。23日、24日我都下楼转了转，在小区里看见一些大人在锻炼、孩子在玩耍。该单元1601室居民木尼热·艾合买提说。
三问起火单元门是否被铁丝绑死或焊死？
火灾发生时，浓烈的黑烟从木尼热·艾合买提家的门缝不断涌入，木尼热发觉后打开房门，黑烟已充满整个楼道。
木尼热立即关紧房门，并在小区业主微信群中求救，家中已经有人出现缺氧症状（此段信息被录屏，在网上广泛传播），出现在布阿依仙木家门口的社区工作者，便是看到木尼热的信息赶来救援的。
我们戴着三层口罩，没一会儿就黑透了。木尼热回忆，正在焦急无措之际，她接到了消防救援人员的电话。消防员告诉木尼热千万不可出门，一旦一氧化碳中毒后果不堪设想，并鼓励木尼热一家坚持片刻，救援马上就到。
五六分钟后，消防员进入木尼热家，将其一家由单元门带至楼外。
木尼热表示，11月23日，其所在单元可错峰下楼，期间，单元大门始终保持开启状态，未曾被铁丝绑死或焊死。
四问地桩和栅栏是否为疫情防控所设？
吉祥苑小区水电工艾力·苏力坦介绍，为方便车辆进出管理，进入小区大门10余米，右转弯处道路中间设置了升降栏杆，同时延伸设置了地桩。右侧沿路边台阶安装了栅栏，隔出人行通道。升降栏杆和栅栏都是日常设置，目的是为了人车分流和小区车辆管理，并不是为疫情防控特意安装的。
乌鲁木齐市消防救援支队副支队长徐宝勇介绍，消防车进入后，需右转才能抵达事发楼栋，工作人员先后拆除了行人栅栏和升降栏杆，但因车辆转弯半径大，必须将地桩一并拆除，即网络视频中拆除地桩的画面。
网友看法
1、网友王文峰3：在15楼刚开始着火，出门求救的时候 为什么楼上住户 不出来？到14楼求救在到15楼自救说明当时还有时间，那么 16楼17楼 等住户为什么没有反应，这个时候他们在干什么，社区人员已经在楼层帮助了，为什么不通知楼上住户撤离？
2、网友和泰12：乌鲁木齐市消防救援支队副支队长徐宝勇介绍，消防车进入后，需右转才能抵达事发楼栋，工作人员先后拆除了行人栅栏和升降栏杆，但因车辆转弯半径大，必须将地桩一并拆除这暴露出消防部门平时没有对小区的消防通道进行监督检查的责任。消除通道必须保证畅通。
3、网友迷失西南偏西北：到了一楼，从窗户逃出？
4、网友正义之狮2022：自己跑出来为什么不大喊通知邻居。[灵光一闪][灵光一闪][灵光一闪]
5、网友用户9713834224407：地桩如果不是疫惰加的？那么以前是如何通过消防安全检查的？
6、网友流浪是一一一种修行：啥插座质量这么好，连电了才能着火、着火线路都烧不断，都能把墙点着火。
7、网友蜜橘.颖与鞠：起火住户应该马上通知附近楼层邻居紧急避险
8、网友中天五金69042736：消防员现在救援都有视频，公开一下不就真相大白了。
9、网友清爽咖啡d6：这个四问文章我没有看懂，我愚钝，谁补充一下
10、网友老先生：这个火灾是放烟花放的吗？有关系没？
11、网友以北城：第一时间发现着火推门出不去吗
12、网友醉眼去看世界：用电安全太重要了[祈祷]大功率电器的电线和插座必须达标，否则极易引起火灾！
13、网友用户1878946013570：社区工作者当时应该设法告知16楼以上的居民往楼上逃生（用毛巾弄湿了捂着口鼻），也许能多救几个人。
14、网友轩石观天下：为了向全社会说明真相，需要图片、视频、证人证言加以强化。
15、网友以谦leo：可以解释下错峰下楼么，具体怎么保证执行到位的
16、网友属虎的虎：请环球时报的记者实地采访一下
17、网友无花果140750954：这栋楼有没有灭火器，消火栓有没有水
18、网友徐燕飞hr：这么多人在火灾中伤亡让人痛心。
19、网友静月微空：这样看撤离时间还是比较充裕的，感觉物业责任很大，对火灾完全没有应急处置，没能及时通知业主撤离
20、网友Shi666666：洗蒸汽浴应该是用电负荷大，线路不行，引起的火灾，吓坏了，不知道怎么救了吧
